Mijn Klacht:
Deze winkel weigert retouren aan te nemen ook als de klantenservice duidelijk via de telefoon aangeeft dat ze dit gewoon moeten doen. Mediamarkt accepteert volgens de website gewoon retouren uit andere filialen en de webshop, Mediamarkt Gelderlandplein doet hier dus niet aan mee. Ze praten leuk met je mee maar vervolgens krijg je je product in een DHL doosje in je handen gedouwd onder het mom van breng maar naar het DHL punt hier om de hoek.
Schandalige manier van zaken doen
Gewenste Oplossing:
Product gewoon in de winkel kunnen inleveren zodat het niet via de post hoeft, een duur product via de post versturen is toch een risico wat ik niet wil nemen.
