Mijn Klacht:
Ik heb bij de mediamarkt een flinke bestelling geplaatst. De helft van deze bestelling is (nog) niet geleverd. Ik heb gebeld met de mediamarkt, 45 minuten in de wacht en de medewerkster kon me niet helpen. Ik moest het maar afwachten of retourneren. Een dag later de mediamarkt gesproken via chat, ook 45 minuten wachttijd en wederom geen fatsoenlijk antwoord gekregen behalve dat het zaterdag bezorgd zou worden. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Het betreft een bestelling van een wasmachine, een droger en toebehoren zoals een lekbak en een tussenstuk die niet zijn geleverd. totale prijs van de bestelling was 1452,87 euro, een heel klein beetje service lijkt me dus wel aardig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze me het geld van de niet geleverde artikelen teruggeven. Naleveren heeft geen zin meer want het witgoed is inmiddels geplaatst. Nu zonder lekbak en zonder tussenstuk. Daarna zal ik nooit meer iets bestellen bij de Mediamarkt.
(10)
