Mijn Klacht:
Op zaterdag een product besteld bij de MediaMarkt als cadeau. Met opzet voor de MediaMarkt gekozen vanwege de zondaglevering. Op zondagochtend 6:00 uur al een mail van verzendpartner Dynalogic dat zij het pakket niet hebben ontvangen van de MediaMarkt en dat ze die dag telefonisch contact op zouden nemen. Geen contact geweest en op zondag is zowel MediaMarkt als Dynalogic op geen enkele manier bereikbaar. Onze vakantie maar een dag uitgesteld om het pakket vandaag te ontvangen. Krijg ik net een mail van Dynalogic dat ze het pakket morgen pas komen brengen. Echter als ik naar de verzendstatus kijk, hebben ze nog steeds het pakket niet ontvangen van de MediaMarkt. We gaan echt niet onze vakantie nog een dag uitstellen! Waardeloos dit. Ook gisteren stond er nog op de website: vóór 23:30 uur besteld, de volgende dag geleverd. Bied dit dan niet aan als je het niet nakomt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het product vandaag alsnog geleverd wordt. We zijn al een dag van onze vakantie kwijt en die krijgen we niet terug!
