Mijn Klacht:
Hier toch nog even een klacht over
Mediamarkt.NL
In december een mooie aanbieding .. van mijn spaarcentjes een soundbar besteld en gekocht van Samsung via jullie website.
Echter werd ik getroffen door corona. Zo erg ziek waardoor ik de soundbar niet op kon halen bij mediamarkt Rijswijk.
Gemaild en Gebeld en na lang wachten een medewerker gesproken en afgesproken dat de soundbar bewaard zou blijven tot ik weer beter was. Top! (Zie onderstaande mail).
Beste heer pepermans,
Hartelijk dank voor uw bericht,
Ik zal uw bestelling apart leggen zodat u hem later kan komen ophalen
Voor nu wensen wij u veel beterschap!
Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Adriane
MediaMarkt klantenservice
Ik genezen van cocvid gelukkig en eindelijk mijn soundbar ophalen in Rijswijk hoera! Netjes een bericht gestuurd dat ik m af kom halen. Echter die zelfde dag …plots een mail van mediamarkt. De bestelling wordt geannuleerd.
Zomaar? En eenzijdig …ik bellen mailen…wachten enz …eindelijk een medewerker gesproken.. mee gemaild en op FB nog mett een andere medewerker gechat…eindstand …’nee is niet meer terug te draaien meneer helaas’.
Nou bedankt voor de fijne service mediamarkt! Mediamarkt laat zijn klanten stikken en bieden geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de soundbar aanbieden voor de door mij aangeschafte prijs.
(10)
