Klacht: Zeer tragen of gewoon geen klantenservice

Marijn vz op 29 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 3 dagen met “de klantenservice” in de weer. Lees Twitter DM’s versturen want iemand persoonlijk te woord staan is geen optie. Reactie snelheid is zo traag dat er nu tussen mijn laatste bericht en die van hun dik 3uur zit. Wordt niet meer gereageerd zelfs niet op gewoon Tweets. De chat op de website loopt bij mij steeds vast. En FB heb ik niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben mijn originele kassa bon order (die ik via mail had moeten hebben) kwijt. Ik wil dat dit opgezocht wordt door de Mediamarkt. Zodat ik mijn incomplete cadeau voor m’n vader retour kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijn vz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM