Mijn Klacht:

Ik heb onlangs voor 200 euro een nieuw Nespresso apparaat bij de Mediamarkt gekocht, de NespressoVertuo Plus, Titanium. Het zou het neusje van de zalm moeten zijn, volgens de verkoopster.
Direct thuis werkt het apparaat al niet naar behoren. Het ding leest een barcode op de koffiecupjes. Op het cupje staat 40ml, maar het apparaat stopt niet meer, de ene beker na de andere moet ik er onder zetten totdat hij dan vele kopjes later stopt. Het eerste kopje koffie dat dan goed zou moeten zijn is ook nog niet eens hete koffie, deze is gewoon louw! In de maatbeker is alles bij elkaar 400ml aan slappe koffie. Het apparaat schakelt na vijf minuten of zo automatisch uit. Als je hem wilt aanzetten met de knop bovenop, dan werkt dat niet, het apparaat is helemaal dood, niet meer aan te krijgen. Stekker uit het stopcontact gehaald, een tijdje gewacht en er weer in, en ja, dan gaat het apparaat vanzelf weer aan. Niet met het knopje bovenop, maar je moet steeds de stekker eruit halen. Terug naar de Mediamarkt, maar ruilen kan niet meer, eens gekocht blijft gekocht! Het nieuwe apparaat moet terug gestuurd worden naar Nespresso voor reparatie, krijg ik te horen. Ik zou niet weten waarom een Nespresso gloednieuw uit de doos eerst voor reparatie aangeboden moet worden, dus ik wil mijn geld terug. Maar bij de Mediamarkt kan ik niet mijn geld terug krijgen voor het defecte Nespresso koffiemachine. Reparatie heeft geen zin, want dan krijg je na twee manden opnieuw het apparaat terug dat in de ontwerpfase al een misproduct blijkt te zijn. Die 200 euro ben ik kwijt maar een ervaring rijker die ik dan ook overal op internet deel. Ik mocht het apparaat in het bijzijn van vele andere klanten met een flink harde klap in de MediaMarkt afvalbak gooien, waar al lekker veel zooi in lag.

Mijn TIP: Koop nooit dit soort spul bij de MediaMarkt en koop al helemaal nooit een Nespresso machine. De koffie is echt niet bijzonders, de Nespresso machines zijn al bij aankoop defect, niet een defect maar een hoop dingen die niet werken, van aan/uit knop tot de via hun barcode gelezen waterhoeveelheid tot een louw bak aan toe!
Nooit meer Nespresso en koop voortaan bij CoolBlue die wel goede service levert!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!