Klacht: Ze belazeren de boel.

mediamarktkiller op 15 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2023

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de levering van een verkeerd product en de omruilprocedure. Na meerdere telefoontjes en beloften van terugkoppeling binnen 48 uur, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en voelt zich genegeerd. De klant benadrukt dat het belangrijk is om producten bij aankoop goed te controleren.

Mijn Klacht:

Ze belazeren de boel.
Leveren andere/goedkopere producten dan ik heb betaald. Gebeld en
Ophalen doen ze niet, dus moet je verplicht naar de winkel toe.
Daar doen ze ook moeilijk, en kon het niet omruilen en kreeg mijn geld terug en moest ik het maar opnieuw kopen voor een hogere prijs.
Zou het product daar kunnen omruilen voor de goede.
Maar wees verstandig, controleer het als je iets koopt.
Nu ruim 2 weken verder, heb ze inmiddels al 5 x gebeld, en ze komen er steeds op terug binnen 48 uur zeggen ze. Maar dat doen ze niet, krijg geen mail en geen telefoontje. Ze hopen natuurlijk dat ik het vergeet.
Nu al ruim 3 weken later en 8 telefoontjes maar ze zetten alles is het werk zeggen ze maar nog steeds geen 1 reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het eerlijke product krijg waar ik voor heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mediamarktkiller
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM