Terug

Klacht: ze annuleren je order, bieden producten aan die ze niet hebben, zijn opbereikbaar

klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 16 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant heeft een Samsung tablet besteld bij MediaMarkt, maar ontving drie dagen later een e-mail waarin de order zonder opgaaf van reden werd geannuleerd. Ondanks dat het product nog steeds als op voorraad op de website staat, ervaart de klant de service als zeer slecht en vindt het frustrerend dat er geen telefoonnummer voor klantenservice beschikbaar is.

Mijn Klacht:

op de website besteld een samsung tablet voor een goede prijs. 3 dagen later krijg ik een mail dat de order door hun is geannuleerd. geen enkel bericht over de reden. had bij bestelling gewoon betaald. het product staat nog steeds op hun website met in voorraad. zeer slechte service, kost veel tijd. staat niet eens een telefoonnummer voor klanten service op hun website. nooit meer bestellen hier.

Gewenste Oplossing:

leveren wat ze aanbieden, bereikbaar zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant die hoopt afspraak wordt nagekomen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het