Terug

Klacht: worst customer service

worstexperienceMMarkt op 31 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een klant heeft een zeer negatieve ervaring gehad met de klantenservice van MediaMarkt na de aankoop van een e-bike ter waarde van 1000 euro. De klant meldt dat het bedrijf geen ophaalservice biedt voor de 20 kg zware fiets en dat een medewerker, Sharon Westphal, onvriendelijk was en niet bereid om een oplossing te bieden. De klant raadt anderen aan om bij alternatieve winkels zoals Bol, Amazon of Coolblue te kopen.

Mijn Klacht:

I have experienced my worst customer service experience with mediamarkt.
I purchased 1000 euro worth ebike from them and they donot do pick up 20 kg e bike from my house and reject my exchange.

I have experience this with Sharon Westphal from mediamarkt who had a conversation from media markt. he/she was very rude and person who doesnot want to find a solution my problem,

I donto recommend anybody to do shopping from them, please go to bol or amazon or coolblue

Gewenste Oplossing:

They have to come and pick up my bike and at the same time they have to provide me a new bike

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door worstexperienceMMarkt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het