Klacht: Wel betaald niet geleverd!

Bullshit220722 op 28 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een klant heeft op 20 juli 2022 een online game besteld bij MediaMarkt, maar ontving op 22 juli een beschadigde envelop zonder de game. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Post.nl als MediaMarkt, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20 juli 2022 online game bestelt .
Op vrijdag 22 juli 2022 werd gescheurde enveloppe zonder daarin de game maar met een briefje van de bezorger in de brievenbus gestopt. Op briefje bezorger stond: Helaas is deze post beschadigd en niet compleet bij je bezorgd. Er is iets niet goed gegaan bij de verwerking van de post. Ik heb daarover contact gehad zowel met Post.nl als met MediaMarkt en er zou binnen een week een oplossing komen. Tot op heden niets gehoord. Vandaag opnieuw contact gehad met MediaMarkt nog steeds geen uitzicht op een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing
Zo snel mogelijk hetzelfde product opnieuw sturen maar dan beter verpakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bullshit220722
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM