Mijn Klacht:
ik heb op 3 december een wakeup light en een usb-stick besteld om op te halen bij media markt in Zwolle. Volgens de site waren deze voorradig en kon ik deze dezelfde dag nog ophalen. Deze heb ik ook gelijk betaald. ik heb geen bevestiging ontvangen in mijn mail of spambox.
Ik heb op mijn bankafschrift een bestelnummer staan en ik ben op 4 december naar media markt Zwolle gegaan maar zij konden in het systeem niets vinden en raadden mij aan contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb in de klantenservice chat toen 2 uur gewacht op een antwoord maar die kwam niet. Momenteel zit ik al meer dan 3 uur in de chat te wachten op antwoord. Een telefoonnummer is er niet eens meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug zodat ik wat ik wil aan kan schaffen bij een bedrijf met een betere service.
(10)
