Mijn Klacht:
Nooit bestellen in deze webshop
Ik zocht een snelle laptop met veel intern geheugen, maar kon hem niet vinden bij Coolblue en Bol.com. Dus hier besteld, maar wat heb ik spijt. De geleverde laptop was duidelijk eerder gebruikt; vette vingerafdrukken op scherm en behuizing, alle zakjes al open gemaakt, dubbelgevouwen schutblad tussen scherm en toetsenbord. Ben het eerste kwartier bezig geweest met doekjes en reiniger om de vingerafdrukken te verwijderen.
In de webshop zag ik dat ik het laatste exemplaar gekregen had.
Heb direct Mediamarkt gemaild (het was weekend) en toen de reactie uitbleef, na enkele dagen nog een email. En wat denk je, na bijna 10 dagen kreeg ik een reactie van ene Guido. Door corona konden we niet eerder reageren. Ja ja.
Ik had de laptop al in gebruik genomen en Mediamarkt wilde wel 15 euro compensatie geven als ‘goedmakertje’. En dat op een laptop van 1600 euro.
De winkels van MM zijn prima voor een kabeltje en zo, maar ik mijd de online shop voortaan.
Nooit weer, ik weet dat ik bij Bol.com en Coolblue binnen een halve dag een reactie krijg, en dat dit soort zaken daar wél correct afgehandeld worden.
Gewenste Oplossing:
Als Media Markt mij serieus tegemoet komt in mijn klacht.
