Mijn Klacht:
Aantal dagen geleden een TV besteld van hisense, ordernummer hiervan is 61635194
Tv is vandaag binnen gekomen, maar geeft een zwart beeld op letterlijk elk stopcontact in huis. Dus de klantenservice online aangesproken om een retour aan te melden.
Mevrouw Rachel heeft een andere mening en heeft me uit het niets aangemeld voor een reparatie programma?? De tv is net nieuw uit de doos dus waarom?? Die aanmelding kan ik nu niet annuleren, het heeft de code DMML46860501.
Omdat ik dacht dat ik de tv gewoon kon retourneren, binnen 100 dagen zoals aangegeven op de website, heb ik dus een ander model besteld, welteverstaan dit ordernummer: 61648361
Nu kan ik die ook niet annuleren……. Of rachel wilt niet? Straks zit ik met 2 tvs die ik moet betalen en een reparatieservice die ik nieteens wou…. Mediamarkt help!!!
Ik wou alleen de hisense retourneren, ik hoef geen reparatieservice want ik wil de hisense tv helemaal niet meer na zo een vage klacht net uit de doos…..
Edit: Ik hoor net dat de tv beoordeeld moet worden voordat ze hem retour kunnen nemen….. Dus als de tv gemaakt kan worden kan ik hem alsnog retourneren? Graag antwoord. Want dit is 0% mijn fout aangezien ik de tv net uit de doos had gehaald en gelijk zwart beeld had…
Emailadres van de bestellingen is : [email protected]
Gewenste Oplossing:
Hisense Bestelnummer: 61635194 Retour ophalen,
Retour alsnog accepteren na de Reparatieservice.
Emailadres is [email protected]
(10)
