Mijn Klacht:
Mijn ouders moet nog ruim 700 euro van jullie krijgen omdat jullie een stukkende wasmachine sturen zitten hun nu met de problemen. Elke dag moeten bellen met jullie maar geen geld terug en wasmachine staat nog steeds bij me ouders. Ondertussen het dubbelen bedrag kwijt omdat ze toch nog een wasmachine moeten kopen. Doe eerst iets aan jullie service! Ik blijf berichtjes sturen tot dat dit probleem word opgelost. Gaat wel om een halve maand salaris voor de meeste mensen!!
Ook het bezorg bedrag en het geld om de wasmachine aan te sluiten willen mijn ouders terug. Nu moeten wij continue mails sturen en foto’s toevoegen van de wasmachine die jullie stuk bezorgt hebben. Dit is toch de omgekeerde wereld?? Mijn vader krijgt hier echt stress van en is ook al een stukje ouder. Mocht er iets met mijn vader gebeuren hierdoor (hart klachten) hou ik jullie aansprakelijk. De wasmachine staat nu ondertussen al twee weken bij me ouders omdat jullie deze niet komen ophalen en ook nog steeds geen geld mogen ontvangen. Spoedig hoop ik op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de gehele aankoop som en van de bezorging en aansluit kosten.
