Mijn Klacht:
ik heb in de outlet een wasmachine gekocht met alleen gebruikerssporen aan de zijkant rechts (voorraadreferentie 41841016) nou bleek dat er veel meer schade op zat ik heb hier fotos van gemaild toen werd er de zelfde avond nog gereageerd van u kan of de machine weer laten ophalen of u kan een coulance krijgen en ik moest reageren op dat mailtje met mijn antwoord ik was ben benieuwd wat de coulance zou zijn dus heb dat terug gemaild (geprobeerd) want de mail komt steeds terug [email protected] kan geen mail ontvangen geprobeerd via gmail outlook een xs4all een me iCloud mail niks werkt en de mensen aan de telefoon kunnen me niet helpen zeggen ze die hebben het door gezet naar backoffice ik heb nu een wasmachine staan waar ik nog niks mee kan omdat ik nog een keuze moet maken terug of houden voor de coulance ze hebben me oude wasmachine mee genomen
Gewenste Oplossing:
dat ik gebeld word of gemaild word met een mail adres waar ik ok kan reageren en de hoogte van de coulance weet zo dat ik kan kiezen wat ik doe
