Mijn Klacht:
Gisteravond met spoed een wasmachine van de outlet besteld, deze stond er de hele dag op. Ik vul al mijn gegevens in en wil betalen.
De batterijen van mijn iDeal random reader waren leeg dus betaling duurde 1 minuut langer. Het scherm was afgesloten via de app dus ik terug naar de link van de site.
Staat er u kunt niet zoveel van dit artikel bestellen.
Ik heb wel een mail met bestelnummer gehad dus ik gechat, nee zegt die de site is dynamisch iemand anders heeft het betaald.
Ik de klantenservice gebeld ik zeg hoe kan dit ik zit toch in het betaalproces, volgens mij staat die gewooj nog op afwachten van mijn betaling. Nee meneer zeker weten niet dat kan niet, ik kan niks doen. Ik kan niet iemand anders aan de telefoon geven.
Nu vanochtend krijg ik de mail met betaling afronden? Klik hier. Oftewel ik had al die tijd gelijo en ze liegen gewoon tegen me.
Nou ze hebben pech want ik heb in alle stress gisrer ergens anders al een wasmachine besteld nu. Slechte service van de Mediamarkt zeg.
Gewenste Oplossing:
Als ze alsnog komen nu met een korting daarbovenop vanwege het liegen. Dan wil ik de andere wel annuleren.
(10)
