Klacht: Wasmachine

yvonne rombout op 27 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met zijn wasmachine, die begin mei defect raakte. Na drie weken wachten op een reparateur en herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontving hij een e-mail dat de reparateur was geweest, terwijl hij thuis was. De klant is teleurgesteld in de service en overweegt zijn negatieve ervaring openbaar te maken als het probleem niet binnen drie dagen is opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, mijn wasmachine is stuk gegaan begin mei. Ik heb 3 weken gewacht totdat er een reparateur komt. Tenslotte is dat niet gelukt na vele malen gebeld te hebben. Nu zou er een bedrijf komen vandaag. Tot mijn verbazing krijg ik een mailtje binnen dat ze net geweest zijn terwijl ik gewoon thuis ben. Ik zet dit verhaal op facebook als het niet binnen 3 dagen verholpen is. Ik had de mediamarkt erg hoog zitten. Ik kom er al jaren .Spijtig!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn wasmachine vrijdag 27 mei halen of zaterdag 28 mei. Speciaal vandaag alles om het moment heen gebouwd( 1044-1345).
Alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yvonne rombout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM