Mijn Klacht:

Woensdag 12 mei hebben wij een bosch wasmachine besteld via MediaMarkt Outlet .en een wasmachine waar de originele doos er niet meer bij was maar verder geen bijzonderheden. Vrijdag 14 mei zou deze geleverd worden tussen 11.3514.35 .Ik ben gewoon thuis. 14.10 krijg ik een mail van FirstLogistics .Hij wordt niet geleverd maar maandag 17 mei. Ik heb hierover contact gehad met FirstLogistics, ze zeiden dat MediaMarkt de wasmachine niet klaar had staan . Ik heb Media markt gebeld en het verhaal gedaan ,deze man heeft er rapport van gemaakt voor opheldering , die er nog steeds niet is ! Maar maandag zou er een nieuwe wasmachine komen ,de oude weer meegenomen. De wasmachine die geleverd is was direct al stuk ,er zit een diepe kras/ scheutje in de deur, wat de bezorger van Media markt ook heeft gezien, er zat hier een hele slappe verpakking om van karton.Ik zou het proberen maar de stekker is kapot , dus geen stroom. Nu heb ik allerlei mensen via telefoon en mail gehad en een week verder ,maar nog geen wasmachine . 18 mei beloven dat hij 19 mei zou worden omgeruild .19 mei wordt mij verteld dat ik geen andere geleverd krijg omdat het van de Outlet besteld is, die ik nooit heb volgens mij wisten ze dit al veel eerder,maar door hun eigen chaos maken ze keer op keer op keer op keer fouten .ik krijg geen wasmachine ,mij oude wasmachine hebben ze meegenomen die had ik nu nog kunnen gebruiken.Media markt lost niets op , Fouten geven ze niet toe , gouden wegen beloven , maar afspraken komen niet na. Volstrekt waardeloos!! Koop of bestel nooit bij Media markt ,je wordt aan het lijntje gehouden ,en van kastje naar de muur gestuurd en komt bedrogen uit!!!

Gewenste Oplossing:

Als media markt hun fouten oplost en na komt. En niet spoedig of later want er wordt niets mee gedaan .Na een week geen wasmachine geleverd. Komt er ook niet