Klacht: Wasmachine

Ghadija Ait jamaa op 07 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen MediaMarkt Amersfoort over een defecte wasmachine, aangeschaft in april 2019. De wasmachine vertoont meerdere gebreken, waaronder een kapotte deur en zichtbare stroom, wat als levensgevaarlijk wordt ervaren, vooral met kinderen in huis. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel en contact met de klantenservice, is er geen adequate oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Geachte heer Mevrouw ,

Bij deze wil ik een goede klacht indien tegen Media markt Amersfoort en haar medewerker .deze klacht gaat over kapot wasmachine ,Wij hebben de wasmachine en April 2019 bij de Mediamarkt gekocht deze machine is ter plek kapot .en ik heb hun en een zelfde jaar gewaarschuwd dat die Wasmachine niet sterk is de deur is kapot ,de zijkanten zijn stuk en wij zien ook stroom van de wasmachine van binnen en dit is leven gevaarlijke en bovendien heb ik kinderen in huis als de kinderen hun vinger deze stroom aanraken dan wordt hun vingers helemaal weg de Machine is overal stuk ,ik ben zeker 5 keer bij de balie in Amersfoort geweest en ik heb 6a7 keer klantenservice opgebeld en ik heb alles uitgelegd en de klantenservice heeft vaker een mails gestuurd naar Amersfoort t om deze gevaarlijke wasmachine zo spoedig mogelijke terug brengen naar de winkel en ruilen met ander wasmachine of geld terug maar is niet gebeurd ,ik ben 5 6 keer bij de balie geweest en de medewerkers zeggen tegen mij wij nemen contact op met je hier over wanneer zo de monteur langs komen om te kijken of de wasmachine nog kan gemaakt worden of ruilen met ander wasmachine IS NIET GEBEURD ,ik heb alles aan gedaan om zo snel mogelijke hun kapot gevaarlijke wasmachine weg uit mijn huis en ij willen niks doen ook heb de klantenservice heeft een mail naar mij gestuurd dat ze een monteur willen sturen om te kijken wat gaat hij doen tot nu toe heb ik nooit geen monteur gezien. graag wil ik zo spoedig mogelijke dat deze gevaarlijke wasmachine opgehaald worden uit huis ,en ruilen met ander wasmachine of mijn geld terug vooral heb ik kinderen in huis .
Ik verzoek jullie om zo spoedig mogelijke deze goede klacht series nemen over de media markt Amersfoort en haar medewerkers .
EN DEZE GEVAARLIJKE WASMACHINE MOET GERUILT WORDEN MET GOEDE WASMACHINE OF MIJN GELD TERUG !!!

Groet ,

Mevrouw Ait jamaa,

Gewenste Oplossing:

NOOIIIIIIIT over dit bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghadija Ait jamaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM