Mijn Klacht:
Op vrijdag 6 nov werd een wasdroger bezorgd, echter het apparaat droogt niet. Ik wil ‘m dus retourneren, maar dat kan niet online, want dan heb je de keuze om ‘m naar een postnl punt te brengen. Dat gaat niet met witgoed apparaat, klantenservice gebeld, werd pas na 3 kwartier geholpen en kreeg daarop een mail met instructies hoe het apparaat ingepakt en verzonden moet worden, terwijl ik gezegd heb, dat het opgehaald moet worden. 2e keer gebeld, ging nog niet goed, toen via Facebook een Messenger gestuurd, maar wacht al langer dan 30 uur op antwoord. Wat slecht!! Hoe kan ik ze bereiken met goed fatsoen? Niet dus. Mij zijn ze kwijt als klant , maar wil dat ze me direct terugbetalen en apparaat weer ophalen.
Gewenste Oplossing:
Als ze de droger weer ophalen en mij met rente terug betalen
(10)
