Mijn Klacht:
Mijn mediamarkt evoucher is geblokkeerd omdat hij nog niet geactiveerd was middels een activatielink. Doordat ik het drie keer had geprobeerd in te vullen bij mijn bestelling is hij geblokkeerd. De klantenservice van mediamarkt gebeld. Krijg je tehoren dat het erg druk is en dat ik lang moet wachten. Ik denk prima ik wacht wel. Na 20 minuten krijg ik een zeer ondeskundige medewerker aan de lijn die de lijn ophangt en die niets begreep van mijn vraag. Daarnaast is de lijn zeer slecht waardoor je de medewerker niet verstaat. Dit heeft te maken met hun lijn. Tweede keer bellen weer 20 minuten in de wacht en weer wordt de lijn opgehangen. De derde keer wederom zeer slechte haperende verbinding met een medewerker. Zij geeft aan dat een andere afdeling over de cadeaukaarten gaat en dat ze een mail zou sturen met een verzoek. Schandalig dit. Je zou denken activeer gewoon mijn cadeaukaart opnieuw en klaar is kees. Ik krijg te horen binnen 7 dagen krijg ik wat te horen. Inmiddels 8 dagen nog steeds helemaaaaal niets. Wat schandalig. Ik word gewoon boos als ik er aan denk. Zo gaan ze dus om met hun klanten. Alstublieft mensen wees verstandig en koop hier helemaal nietsss.
Gewenste Oplossing:
Heel simpele vraag: activeer mijn cadeaukaart
(10)
