Mijn Klacht:
Vrijdag 2 toetsenborden besteld. Zaterdag keurig geleverd. Echter één van beiden defect. Na 30 minuten aan de lijn, medewerkster die de helft niet begrijpt wat je zegt. Uiteindelijk zal ik binnen 10 minuten een formulier krijgen om het defecte toetsenbord om te ruilen. Na 30 minuten nog niets, dus zelf de ruiling aangemeld en afgewerkt.
Werkende toetsenbord bevalt erg goed, dus zaterdag nog 2 bestelt. Levering de volgende dag met Dynalogics. Zondag einde dag niets ontvangen, wel excuses Dynalogics. Opeens een track trace van PostNL. Toetsenborden worden maandag geleverd, maar nog niet ontvangen.
Dinsdag ontvang ik wel een niet aangemelde zending met één toetsenbord (de ruiling?) Woensdagochtend nog steeds niets ontvangen en ook geen wijziging in de status, dus de klantenservice gebeld. Dat heeft geen enkel nut want ze weten niets en het enige dat ze doen is de tracktrace nakijken. Inmiddels is de status op woensdagavond nog steeds hetzelfde, PostNl is in afwachting van de order en ik daarmee van 2 toetsenborden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling geleverd wordt
(10)
