Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb op 7 oktober j.l. een wasautomaat in de winkel gekocht en netjes afbetaald. Mijn bestelling zou 10 oktober geleverd worden stond er op de bon. Kom ik thuis aan blijkt dat de medewerker die mij geholpen heeft mijn en emailadres verkeerd heeft vermeld saviesse ipv safiesse. Kan gebeuren. Ik terug naar de winkel. Emailadres goed in t systeem gezet. Ik kreeg netjes een email bedankt voor uw bestelling. Omdat ik een snelle service van Mediamarkt gewend ben vond ik t vreemd dat ik de dag daarna nog geen track en trace had ontvangen. Ik wederom contact opnemen. Niemand die mij kan zeggen waar mijn bestelling is. De een zegt geannuleerd, de ander zegt is niet betaald en weer een ander die t niet kan vinden. Wat een een klantenservice. Ik heb zeker mijn betaalbon 10 keer opgestuurd helaas zonder resultaat. Inmiddels stapelt mijn was zich op. 10 oktober onnodig vrij genomen. Mijn vraag is nu. Waar is dat geld naartoe gegaan, en waar is mijn wasautomaat???
Gewenste Oplossing:
Ik wil maandag a.s graag mijn wasjes willen draaien
(10)
