Mijn Klacht:
Nu een kleine twee weken geleden mij producten besteld. Ik krijg helemaal niets van ze te horen, er is geen communicatie. Als ik ze probeer te bellen sta ik minimaal 30 minuten in de wacht waardoor ik al vroeg in deze maand door mijn belbundel geen ben. Aan de telefoon worden er tegenstrijdige dingen verteld, ook in de winkel worden er tegenstrijdige dingen verteld. Uiteindelijk wilde ik een deel van de bestelling annuleren maar werd mij (uiteraard na een half uur wachten) verteld dat het al uit het magazijn is dus het kan niet meer geannuleerd worden. Een halve week later wordt mij verteld dat dit niet het geval is maar dat ik niet 1 product van de bestelling kan annuleren. Ik weet nog steeds niet wanneer en of ik mijn producten kan verwachten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn producten heb en het ene product wat ik niet meer wil terug betaald heb gekregen en niets meer met Mediamarkt te maken hoef te hebben.
(10)
