Mijn Klacht:
Wij hadden een product wat vanaf het begin niet werkte, ik de mediamarkt meerdere malen proberen te bereiken (bijna elke keer een uur aan de telefoon gehangen) maar geen gehoor (dit was december). In januari nogmaals meerdere keren moeten bellen terwijl je het telefoonnummer van hun niet eens goed kan vinden, daarnaast wachten totdat je geholpen word eenmaal opgenomen word ik gewoon na 10 min wachten afgedrukt (hij ging iets uitzoeken uhu) weer gebeld (kan die mensen niet eens verstaan! ) Krijg ik een telefoonnummer die ik zelf moet bellen dus met andere woorden het zelf maar regelen en oplossen BESTAAT DAT TELEFOONNUMMER NIET! Ik weeer terug bellen weer hetzelfde verhaal, niet verstaanbaar en ik krijg weer een nummer die ik zelf moet bellen EN JAHOOR DAT NUMMER BESTAAT OOK NIET . hierdoor heb ik nu al 2 maanden oprij 2hoge extra telefoonrekeningen die ik moet betalen aan mijn telefoonabonnement en tuurlijk gaat de mediamarkt niks met je klachten doen of betalen ze de rekeningen voor hun slechte service. Ik ben zoo ontevreden en nogmeer geld kwijt door hun slechte service. Dit maakt mij echt boos ook maarja dat boeit hun niks. Ik ga nooit meer iets kopen bij hun!
Gewenste Oplossing:
Ze maken mij nu pas weer tevreden als ze die extra kosten zouden terug betalen en daarnaast hun service verbeteren zodat je gewoon goed geholpen word!
(10)
