Mijn Klacht:
Afgelopen maandag een boombox besteld kleur zwart, dinsdag krijg ik een mail dat de zwarte nier voorradig meer is en ook niet meer bijgesteld kunnen worden. Of ik akkoord ga met de camouflage kleur, aangezien ik hem cadeau wil geven, ga ik akkoord met de gedachte beter dan niks. Op de afgesproken dagen, het boombox, dag erna geen boombox. Kijk ik op de site is zwart gewoon Te bestellen, dus om neem contact op om hem terug om te zetten naar zwart aangezien de boombox nog niet verzonden is…
Helaas blijken ze dit niet te kunnen doen, wat ik niet begrijp aangezien het maar een systeem is dat enkel de kleur aangepast moet worden. Krijg hier geen service en voel me voorgelogen opgelicht , om zo waarschijnlijk een iets minder goede kleur Aan te bieden en kwijt te geraken. Ik wens de zwarte opgestuurd te krijgen ipv de camouflage, dus mijn originele bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik wens de zwarte opgestuurd te krijgen ipv de camouflage, zonder te anuleren en op nieuw voor meer prijs te kopen.
Dit dient intern opgelost te worden bij mediamarkt en dit mag geen probleem van de klant zijn
(10)
