Mijn Klacht:
Enige tijd geleden wou ik mijn tegoed bon van 106,98 omzetten maar blijkbaar was deze vervallen.
Door privé omstandigheden is de tegoedbon van 10/12/2018 verloren geraakt en uit het oog verloren maar nergens (noch mondeling noch schriftelijk) werd melding gemaakt dat deze bon beperkt was in de tijd.
Als vaste en regelmatige klant vind ik het jammer dat deze situatie zelfs niet bespreekbaar was. Aan de ene klant gooien jullie met kortingen maar trouwe klanten worden in de kou gezet. 106,98 is tenslotte toch geen onaardig bedrag.
Hopelijk bekijken jullie deze situatie (na onbeantwoorde mail van 5/1/2021) en komen jullie terug op jullie beslissing?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn toegoed gewoon kan inruilen voor een product bij Media Markt.
