Mijn Klacht:
Ik kocht bij Mediamarkt drie producten. Twee daarvan bleken duurder aan de kassa dan in de winkel stond aangegeven.
ISY Gravity holder for 3962 Holder (home, car, selfie, bike) was op het etiket in de winkel 12,99€, aan de kassa 13,99€.
Philips BRT 383/15 Bikini Trimmer was op het etiket in de winkel 24,99 of 22,99 (herinner me het niet precies), aan de kassa maar liefst 45,99€. Zelfs de officiële prijs bij Philips is een stuk lager: 27,99€. Dat klopt helemaal niet dus.
Ik maakte meteen bezwaar, maar moest opnieuw gaan aanschuiven bij de dienst naverkoop. Na lang wachten wilde de man wel het geld terugbetalen, maar hij wilde niet toegeven dat er een fout was gemaakt, en werd erg vervelend (ik heb die prijs daar niet gehangen). Wettelijk gezien moet het product verkocht worden aan de prijs die geafficheerd wordt.
Ik verdenk het bedrijf ervan dat het dit met opzet doet, en het mensen vervolgens zo moeilijk mogelijk maakt om hun geld terug te krijgen of bezwaar te maken. Dit zijn oneerlijke handelspraktijken, en ik overweeg klacht in te dienen bij de economische inspectie.
Ik wil andere klanten waarschuwen om goed uit te kijken. Het is niet voor het eerst dat ik slechte ervaringen met Mediamarkt heb, ik kom er daarom zo weinig mogelijk.
Gewenste Oplossing:
MInstens dat dit niet meer gebeurt. Dat klanten behoorlijk behandeld worden.
Een schadevergoeding voor alle verloren tijd mag zeker ook.
