hypo36 op 31 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt
Een klant van MediaMarkt heeft een televisie besteld, maar ontving per ongeluk het verkeerde model. Na het melden van het probleem ervaart de klant lange wachttijden voor het ophalen van de verkeerde TV en het ontvangen van het juiste exemplaar, en vindt de klantenservice niet behulpzaam in het omruilen van het product.
Heb tv gekocht, verkeerde bezorgd en dan moet ik wachten tot ze ophalen en daarna nog 2 weken wachten op de juiste TV.
Klantenservice die niet echt snapt.
Gelijk omruilen of dag erna begrijpen ze niet
Als gelijk bij ophalen mijn juiste tv word bezorgd en niet nog dagen wachten heb genoeg gewacht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
