Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw ,

Hierbij wil ik een klacht indienen tegen verkoper van de afdeling witgoed en de manager.
De verkoper zakaria van samsung .
En de manager de heer gertjan .
Het is zo gegaan we zijn spullen gaan kopen een koelkast , wasmachine,en een magnetron in de
Winkel ging alles goed tot bij de levering dat de verkeerde wasmachine is afgeleverd en toen we in de winkel
Terug gingen werden wij niet goed behandeld door de manager gertjan en bleek dat verkoper verkeerde wasmachine
Op de bon gezet en dat wij de verschil moesten van 100 euro en dat vinden we terecht want de verkoper heeft toegegeven
Dat hij fout te druk bezig was met 2 klanten tegelijk en daardoor de verkeerde wasmachine heeft gezet op de bon .
Er ontbrak ook rek van de koelkast gelukkig ging ik naar de klanten service en daar kwam ik mevrouw richarda die ons eerder
Heeft geholpen want vorig jaar was ook iets fout gegaan toen wij een camera hadden gekocht en was ook fout gegaan .
En toen had richarda goed geholpen en dit keer met sanne dus door hun hebben de spullen toch gehouden anders zouden we nooit
Meer naar media markt gaan want in 2016 was ook eerder mis gegaan en dit is gebeurd bij de media markt johan cruijff boulevard 123 i.
Ik zou graag een compensatie van jullie verwachten en ook dat wij door iemand die de verantwoording heeft ons beld . want ik nu langer dan een .
Week zonder wasmachine . mij nummer is 0631998440 sandhia is mij naam de aankoop datum was 14-4-2023
De bonnen zijn op 19-4-2023 veranderd door verkeerde levering .factuur nummer 43151888. Ik hoop hiermee u voldoende op de
Hoogte te hebben gesteld graag bellen op het nummer 0631998440 .

Gewenste Oplossing:

graag goede service voor alle klanten, dit is niet de eerste keer dat het is gebeurd , dat kunt u ook aan mevrouw richarda vragen van de klanten service van arena boulevard amsterdam.zij weet het is vaker in het verleden gebeurd. maar door haar service zijn we terug gekomen maar als dit blijf ddorgaan. en nog iets we willen graag een compensatie want we moesten het verschil in de winkel betalen door de fout van de personeel .want we onze laatste geld daar moeten betalen .