Klacht: Verkeerde levering

Peter Retel op 13 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren in plaats van warmtepompdroger is een wasmachine geleverd. Oude werkende droger meegenomen. Al na 10 min. na levering gebeld Chaffeur zou al te ver weg zijn en na veel aandringen afgesproken dat de oude droger teruggebracht zou worden vandaag. Vanmorgen bericht gekregen dat afspraak van vandaag niet door kan gaan. Aangezien wij de droger direct nodig hebben hebben we gelijk contact opgenomen verschillende mensen gesproken zonder resultaat. Nu staat er een wasmachine in de gang die doorgang belemmert. Wordt pas ergens volgende week opgehaald en hebben we geen droger. De Mediamarkt geeft totaal niet thuis. Het meest irritante is dat er totaal geen intentie voelbaar is dat ze het probleem wat mediamarkt zelf heeft veroorzaakt niet adequaat wordt opgelost. Dit is de laatste keer dat ik iets bij mediamarkt besteld heb!!!!

Gewenste Oplossing:

Vandaag terugbrengen oude droger en geleverde wasmachine die danig in de weg staat ophalen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Retel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM