Mijn Klacht:

Mijn klacht is als volgt
Tv gekocht in december 2020 na 2 weken een defect kon niet terug vanwege de lockdown contact gehad om de tv om te ruilen dat kon niet moest wachten tot de winkel op ging kon alleen de tv ter reparatie brengen vertelde dat ik daar niet mee akkoord ging ivm nieuwe tv die al gebreken had en wou hem om ruilen voor een nieuwe antwoord werd dat kan mevr maar dan moet u echt wachten tot de winkel open is dus na 3 maanden winkel open mag ik hem niet omruilen maar voor reperatie terwijl ik meerdere malen kontakt heb gehad en mij steeds werd mede gedeeld dat ik recht had op een nieuwe tv maar dat kwam dus bedrogen uit dat is nou iedere keer bij mediamarkt want er werkt daar gewoon ongescholt personeel
Mijn zoon heeft van zijn spaar centjes een tv gekocht met een fout en die word gewoon opgestuurd schandalig voor woorden ik ga deze klacht ook bij phillips neer leggen want dit vind ik zeer schandalig en zeker nog eens op de manier hoe je bhandeld word nou mij keus is gemaakt beter wat meer betalen bij een echte winkel met service dan afgescheept worden door ongeschold3 personeelsledenik eis gewoon een nieuwe tv punt dat recht hebben we gewoon omdat na 2 weken de gebreken kwamen is dit jullie manier van handelen zit nu dus zonder tv en nee wil geen leen tv want dat vertrouwen is geschaakt want stel dat daar wat mee is heb ik het gedaan dus daar trap ik niet In dus via deze weg vraag ik u om een nieuwe tv of ik ontbinding koop contract

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden met een nieuwe tv