Mijn Klacht:
Beste medewerkers, zeer teleurgesteld in de klachtafwikkeling van Mediamarkt Hengelo. Medewerker heeft verkeerde informatie gegeven over KPN abonnement. Wij zijn op zijn advies overgestapt van Telfort naar KPN. Met antwoord dat wij de data die wij per maand kregen ook konden meenemen naar de volgende maand. Niet dus. Dit was een uitdrukkelijke vraag van ons. Anders waren we nooit overgestapt. Letteboer heeft 1 x contact met ons opgenomen en beloofd ons terug te bellen met een mogelijke oplossing. Ook dat is tot op heden niet gebeurd.
Mediamarkt mag ons schrappen uit het klantenbestand wij komen NOOIT meer bij een Mediamarkt en zullen dit ook niemand adviseren. Als klant sta je machteloos en nemen we ons verlies en zullen over twee jaar het abonnement bij KPN opzeggen. Dit ook gemeld bij KPN.
Gewenste Oplossing:
Zijn we niet meer er is schijnbaar geen oplossing.
(10)
