Mijn Klacht:

Woensdag 24-juni product besteld bij de Mediamarkt voor levering vrijdag 26-juni omdat je van 8 uur t/m 22 uur thuis moet zijn zitten wachten op je bestelling.
Vrijdag werd het rond 14:30 uur geleverd en kwam er meteen achter dat het verkeerde type is geleverd.
Meteen gebeld maar de Mediamarkt en ze zouden het dezelfde avond retour halen, is niet gebeurt vandaag dat ik in de avond nog een keer heb gebeld om het zaterdag op te laten halen.
Zaterdag middag opnieuw gebeld en toen zeiden ze dat het maandag opgehaald zou worden.
Maandag middag gebeld en toen zeiden ze dat ze het dinsdag retour zouden halen.
Dinsdag middag gebeld en toen werd er toegegeven dat er wat fout is gegaan en dat ze het woensdag retour komen halen.

Nu is het woensdag:
Ophaalopdracht van 8 uur t/m 22 uur waar ik weer een hele dag vrij voor moet nemen.
Uiteindelijk krijg ik een sms rond 19:30 uur dat de chauffeur er rond 19:55 uur zal zijn.
Dus ik sta te wachten en naar buiten te kijken, zie ik de chauffeur aankomen rijden uitstappen en vervolgens wegrijden.
Na 5 minuten krijg ik een mail van Dynalogic dat ik niet thuis was en dat ik een nieuwe ophaalafspraak moet maken.
Bel meteen naar Dynalogic waar je €0.45 per minuut voor moet betalen om te horen dat de chauffeur niet meer kan komen en dat ze me voor morgen opnieuw inplannen.
Weer een een hele dag vrij nemen omdat de ophaalopdracht van 8 uur t/m 22 uur is.
Mediamarkt lever vorige week een verkeerd product bij mij dat nog steeds niet is opgehaald.
Naast dat de Mediamarkt een fout maakt tot 3x to om het product op te laten halen en nu Dynalogic met ophalen.
Uiteindelijk ben ik nu 5 dagen thuis door al deze ellende en dagelijks bellen met de Mediamarkt
Wat zijn dit 2 waardeloze bedrijven!!!
Wens nooit meer iets te maken te hebben met deze 2 bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Als het product dat de Mediamarkt verkeerd heeft uitgeleverd bij mij wordt opgehaald en ik mijn geld terug krijg.
Ik koop het product wel elders.