jw. kool op 25 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een tablet besteld en betaald bij MediaMarkt, maar de bestelling werd een dag later zonder opgave van reden geannuleerd. Na een nieuwe bestelling, die een week geleden is geplaatst, kan MediaMarkt en de bezorgdienst Trunkrs geen informatie geven over de status van de tablet.
Ik had een tablet besteld en betaald bij MediaMarkt. Dag later bestelling zonder opgave van reden geannuleerd.
Na nogmaals te hebben besteld ( nu een week geleden) kan MediaMarkt en bezorgdienst Trunkrs niet vertellen waar mijn tablet is. …
Ik wil weten waar mijn bestelling is en deze zsm ontvangen ander geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Reactie van de melder van de klacht jw. kool
3 jaren geleden - vandaag 6 x gebeld met de klantenservice Wat een zooitje...... Allemaal verschillende antwoorden de ene zegt dat de bestelling opgehaald kan worden. Volgende: Nee dat kan niet nr 3 zegt dat kan maar dan moet u contant betalen ( ik heb online betaald!!) Bij vragen van naam word de verbinding verbroken. Zou diverse malen terug gebeld worden..... Nooit gebeurd natuurlijk er is een mail naar de winkel bij de Arena gestuurd, antwoord duurt /- 4 werkdagen Nog kleine aanvulling Annuleren kan alleen bij de winkel....... maar die zijn niet bereikbaar....... U moet echt bij de winkel de bestelling annuleren :-(:-( Heb nog steeds mijn bestelling niet en niemand weet waar hij is ....... Advies voor iedereen BESTEL NOOIT WAT BIJ DE MEDIAMARKT!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
