Terug

Klacht: Veel te late levering.

Rob Rodrigues op 09 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een klant heeft op 7 december 2019 een LG Oled 55E9 besteld bij MediaMarkt in Dordrecht, met een geschatte leveringstijd van ongeveer twee weken. Na een prijsaanpassing op 14 december en een bezoek op 4 januari voor een update over de levering, heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen, ondanks toezeggingen van een verkoper. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Op 07-12-2019 bij vestiging Dordrecht een LG Oled 55E9 besteld, geschatte leveringstijd zou ca. 2 weken zijn.
Op 14-12-2019 werd de prijs n.a.v. een aanbieding bijgesteld.
Op 04-01-2020 de vestiging nogmaals bezocht om uit te vinden wanneer we de levering kunnen verwachten. De sympathieke verkoper, 27797 Jeffrey, zou hierover met de afdeling inkoop contact opnemen en me hierover berichten. Tot op heden niets hierover vernomen, mijn toch ruime geduld loopt nu ten einde.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk week 3 de bestelling afleveren, anders zie ik me genoodzaakt de bestelling te annuleren en deze elders onder te brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Rodrigues
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het