Klacht: Vaatwasser doet het niet – geen monteur melding

Marco Spada op 25 juni 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant van MediaMarkt heeft een vaatwasser aangeschaft die niet naar behoren functioneert en na 30 minuten stopt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloftes van een technicus, wacht de klant al drie weken op een afspraak en ervaart hij frustratie over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik heb een vaatwasser gekocht die om de een of andere reden niet goed wast, de machine stopt na 30 minuten zonder duidelijke reden. Ik heb 3 keer contact opgenomen met Media Markt en ze blijven me vertellen dat ze een technicus zullen sturen om de anomalie te verifiëren. Ik wacht nu al 3 weken en moet elke 3 dagen naar de winkel om te klagen.
De boodschap is altijd hetzelfde: iemand neemt contact met mij op voor een afspraak. Op dit moment heb ik een gestopte vaatwasser die niet werkt
Vreselijke service

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen vaatwasser die 500 euro kost die niet werkt, ik wil dat Media Markt de vaatwasser neemt en me mijn geld teruggeeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Spada
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM