Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik een apple watch kopen. Een half uur gewacht tot ik aan de beurt was. Product moest ik eerst betalen, daarna zou het worden geïnstalleerd. De batterij was leeg en na een kwartier gebeurde er niets.
Ik zei dat ik een andere watch wilde, want in deze had ik geen vertrouwen meer. Vervolgens moest ik een half uur wachten tot ik de retourboeking kreeg. Toen een andere watch laten komen. Wat bleek: zelfde probleem. Na een half uur vond ik het welletjes en zei ik dat ik mijn geld terug wilde. Weer wachten op iemand die de bevoegdheid had om dit goed te keuren. Die heeft het vervolgens snel afgehandeld. Al met al was ik ruim twee uur en 8,40 euro parkeergeld kwijt. En geen watch!
Gewenste Oplossing:
Excuses en reductie parkeergeld. Ook goed een VIP behandeling bij het aankopen van een applewatch installatie zodat ik in minimale tijd een gebruiksklare watch heb.
