Mijn Klacht:
Heb onlangs een Logitech MX keys besteld. Een vrij duur toetsenboord van 100 euro. Werkt er een toets niet goed. Dus ik bellen naar de mediamarkt. Krijg ik een onvriendelijk persoon aan de telefoon met het antwoord ‘Stuur het maar op, krijg je over 3 weken een gerepareerd apparaat terug’. Veranderd de levertijd dus opeens van 2 dagen naar 3.5 week. Daar helemaal geen zin in hebbende, omdat ik dat toetsenboord hard nodig had, besluit ik hem terug te brengen en een nieuwe te bestellen (dat kan dus wel..).
Komt na twee dagen toetsenboord nummer 2 aan: toets los, behuizing half open en een schroef hang los uit de opengespleten behuizing.
Echt compleet waardeloos. Als jullie tweedehands zooi als nieuw verkopen, kijk er dan op z’n minst 1 keer zelf naar voordat julie klanten opzadelen met kapotte troep.
Kwaliteit en service om te huilen. Ik koop nooit meer wat bij de mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Excuses en de belofte geen troep meer verkopen.
(10)
