Klacht: Tv zoek

Stephanie990 op 17 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant heeft op 5 mei een tv besteld bij MediaMarkt, maar deze was op 10 mei nog niet geleverd. De klantenservice kon geen informatie geven en verwees naar Mediamarkt Middelburg, die verantwoordelijk was voor de bezorging. Ondanks herhaaldelijk contact en een onderzoek, heeft de klant op 17 mei nog steeds geen tv ontvangen en geen oplossing of antwoord gekregen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Wij hebben 5-5 bestelling geplaatst voor onze tv, deze was 10-5 nog niet binnen. Klantenservice gebeld maar die kunnen niks inzien of informatie geven. Wel konden ze mail sturen naar Mediamarkt Middelburg. Omdat Mediamarkt Middelburg zou deze tv laten bezorgen. Er kwam een onderzoek waar wij zelf niks over horen. Afwachten krijgen we steeds te horen. Klantenservice kon steeds niks doen omdat Alle communicatie kon alleen via Mediamarkt Middelburg zij konden alleen deze informatie geven. Mediamarkt Middelburg is niet te bereiken. Mediamark Middelburg bied geen tegenoplossing en laat ons maar wachten. Je kan hun op geen enkele manier bereiken wat ik niet vind kunnen. Nu is het inmiddels 17-5 nog geen tv en nog geen tegenoplossing en nog geen antwoord waar onze tv is gebleven. Ik wil graag snel antwoord hoe nu verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden wij weten nog niks en zitten nog in onzekerheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanie990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM