Mijn Klacht:
Op 16-10 een tv gekocht. Een week later pas opgehangen en het beeldscherm begon te flikkeren toen wij het wilden opstarten. Vervolgens hebben we na die dag opgemerkt dat we 2 lichtpuntjes op het scherm zien. 02 november klantenservice gebeld om te vragen of wij een nieuwe tv konden krijgen. Klantenservice gaf aan dat de monteur ernaar moest kijken en dat wij dan een nieuwe tv konden krijgen. 12-11 is de monteur langs geweest en ik heb meteen gezegd dat ik een nieuwe tv wilde. Monteur gaf aan dat het via de klantenservice gaat en dat de tv geruild kan worden omdat een maand nog niet verstreken is. Ik heb geen reparatie aan de tv laten doen. Klantenservice weer gebeld en die geeft aan dat als de monteur het niet kan repareren, ik dan een nieuwe tv kon krijgen. De tv was al defect toen het nog in doos zat en helaas hebben wij de doos niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe tv. De tv was al kapot toen hij bij mijn thuis arriveerde.
