Terug

Klacht: TV voor 3e keer naar reparatie

Rutger_A op 19 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een klant van MediaMarkt heeft zijn tv sinds begin januari voor de derde keer ter reparatie ingeleverd, nadat deze eerder al twee keer was teruggebracht zonder dat het defect was verholpen. Ondanks herhaalde verzoeken via de klantenservice en in de winkel, ontvangt de klant geen reactie en wordt er opnieuw om betaling gevraagd voor onderdelen die eerder al vervangen zouden zijn.

Mijn Klacht:

Onze tv is nu sinds begin januari in reparatie. 2 keer is de tv teruggekomen in de Mediamarkt Alphen aan den Rijn na reparatie. 2 keer bleek het defect nog hetzelfde te zijn. Nu voor de 3e keer kan de tv gemaakt worden, volgens formulier weer onderdelen vervangen die vorige keer ook al vervangen zouden zijn. En verzoek om weer te betalen voor dezelfde reparatie. Gebeld met klantenservice, langs gegaan in de winkel, mail gestuurd. Maar hoor vervolgens weer helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Werkende TV terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rutger_A
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het