Mijn Klacht:
Op 10 november 2022 heb ik een tv retour gedaan. Hiervan heb ik ook een bevestiging gekregen. Vervolgens moet je een online formulier invullen om je geld terug te krijgen wat dan 5 werkdagenkan duren. Tot zover niets aan de hand. Op het moment van schrijven van deze klacht is het 13 januari 2023 en heb ik 5x gebeld, 10x gemaild en 2x dat online formulier ingevuld, zonder resultaat. Als ik een vraag stel krijg ik meestal geen antwoord maar een vraag terug zoals in welk filiaal ik de aankoop heb gedaan of iets anders nietszeggend. Ik ben nu ten einde raad. Waarom wordt het geld niet teruggestort, wie kan mij helpen, alle benodigde informatie heeft mediamarkt maar er gebeurt niets. 2 maanden is het nu al geleden! Zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terug waar ik recht op heb, niets meer. Totaal 1068 euro.
(10)
