Mijn Klacht:
vandaag gebeld met media markt om te vragen of er een monteur naar de tv van mijn moeder kan komen kijken .
tv is in jan 2020 gekocht dus er zit nog garantie op.
de dame die ik aan de telefoon had kon mij niet verder helpen ik had het factuur nr nodig.
ok dat begrijp ik de dame zei belt u aub even terug dan kan ik u verder helpen en een monteur valt onder garatie ook als hij bij mevr. thuis komt.
ik bel terug en krijg een heer aan de telefoon zeer slecht verstaanbaar omdat de lijn steeds wegviel.
ik mijn verhaal gedaan nou super de tv van mijn moeder is te klein om een monteur naar haar toe te sturen.
ik heb dus gevraagd hoe lossen we dat op moet mijn moeder de tv op haar rolator zetten
opeens verstond meneer me slecht en ja sorry maar de tv is te klein.
nu vraag ik u een tv waar nog garantie op zit het niet fatsoenlijk doet bij een mens van 86 jaar geen service aan huis wat gaan we hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als er een monteur bij mijn moeder aan huis komt zorgt dat de tv het fatsoenlijk doet en dit binnen de garantie valt.
en dat ik via de mail ook een antwoord van u krijg.
(10)
