Mijn Klacht:
Gisteren 23 juni in de winkel Breda tv willen gaan kopen . Was niet op de hoogte van de btw korting . Daarop geattendeerd door medewerker, hij zei, koop vanavond na 21.00 uur besteld . Dat gedaan, de prijs was nog niet aangepast , maar dacht dat komt wel goed. Netjes betaald , ook afgeschreven die zelfde avond. Nu 24 juni word de bestelling geannuleerd omdat men zegt niet op voorraad te hebben. Als je nu kijkt op de site is hij nog steeds voorradig .
Advies van klantenservice , bestel opnieuw. Ik ga niet nog 600 voorschieten door een fout van mediamarkt. Wil gewoon dat dit opgelost word, kom er niet doorheen. Heb 2.30 uur aan de telefoon gehangen , krijg geen medewerkster te spreken die het goed kan oplossen . Heel triest.
Gewenste Oplossing:
De uiteindelijke service van mediamarkt.
De dames van de klantenservice doen hun best maar kunnen verder niets ondernemen. Kan niet doorverbinden met leidinggevende of iemand die het daadwerkelijk kan oplossen .
(10)
