Klacht: tv

Arie van der Helm op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant van MediaMarkt heeft betaald voor de calibratie en installatie van een tv, maar is ontevreden over de geleverde service. De monteurs hebben de tv enkel op het kastje geplaatst en enkele stekkers aangesloten, zonder de benodigde installatie uit te voeren. De klant vraagt om terugbetaling van de installatiekosten van 69 euro, aangezien de tv niet correct is ingesteld en zijn zoon uiteindelijk de installatie heeft uitgevoerd.

Mijn Klacht:

ik heb betaald voor het calibreren en installeren van een tv, de calibratie kost 99 euro, en voor het installeren 69 euro. De twee mannen hebben de tv op het kastje gezet en 2 stekkers er in gedaan.
Ze hebben hem niet geinstalleerd, want ik had een groene balk op mijn tv en die vroeg in dingen te installeren, in kon hem 1,2,3 niet wegkrijgen, maar gingen toch weg. Het geluid: de bas was heel donker, de kleuren van tv was heel vaag. Dat noem ik installeren. Ik heb er geen verstand van. Onze zoon heeft dus de tv geinstalleerd. De leverkosten zijn 0,00 euro, Dus ik eis mijn 69 euro terug.

Gewenste Oplossing:

Dat in mijn installatiekosten terug krijg.€ 69,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arie van der Helm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM