Klacht: Trage reacties en nog steeds geen geld terug

Tamar op 05 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2023

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met het terugkrijgen van zijn geld, waar hij al bijna een maand op wacht. Ondanks herhaalde verzoeken om zijn bankrekeninggegevens te verstrekken, ontvangt hij alleen standaardreacties en geen concrete updates over de status van zijn terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik probeer al bijna een maand lang mijn geld terug te krijgen. Er worden geen details gedeeld over de status en waarom het zo lang duurt. Er is me ook al 3 keer gevraagd om mijn bankrekening door te geven, maar elke keer gebeurt er niets. De enige reacties die ik krijg zijn copy paste standaard antwoorden en vaak pas na 2 dagen.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld eindelijk wordt overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM