Mijn Klacht:
21 Maart een Bosch koelvries combinatie gekocht bij Mediamarkt Drachten.
24 maart belde mij een medewerker van de Mediamarkt mij dat ze mijn bestelling maandag 27 maart geleverd zou worden en kreeg nog een track en trace , zaterdag gebeld met de klantenservice en die vertelden mij dat mijn email adres niet klopte en dat ze gelijk een bericht zou sturen naar filiaal Drachten zodat ik dan de track en trace zou krijgen. Zondag nog geen track en trace dus weer bellen en weer werd mij verteld dat ze weer contact zouden opnemen met filiaal Drachten om er voor te zorgen dat ik mijn track en trace zou krijgen.
Weer geen reactie van de mediamarkt dus moest wel verplicht een vrije dag opnemen omdat mijn Koelvries combinatie zou komen. Eindelijk maandagmiddag werd mijn koelkast geleverd.
Met deze klacht weer contact gehad met de klantenservice en die vertelden mij gewoon niks te kunnen doen. Dus door toe doen van de Mediamarkt kost het mij een vrije dag en komen ze niet met een oplossing!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het mooi vinden als ze mij een waardebon geven zodat ik toch een beetje compensatie krijg voor mijn dag niet kunnen werken. Als teminste mediamarkt al reageert.
(10)
