Mijn Klacht:
Ik heb op 27 september een toestel iphone 13 pro besteld met abonnement tele 2. Op internet stond dat die in Hengelo op voorraad is ,daarom heb ik deze winkel uitgekozen. Over paar dagen heb ik met mediarkt klantenservice gebeld , van hun heb ik begrepen dat mijn abonnement eerst werd afgewezen en nu toch weer in behandeling genomen is. Over paar dagen heb ik dus nogmaals contact opgenomen met mediamarkt klantenservice , ze hebben gezegd dat het nog in afwachting is, en dat tele 2 vertraging heeft. Daarna heb ik met tele2 gebeld , hun zeggen dat mijn abonnement sinds 27 al goedgekeurd is, als het goed is mag ik mijn telefoon gaan ophalen maar dit hangt af van de winkel . Vandaag heb ik weer gebeld met de klantenservice van mediamarkt , om van mijn snel af te zijn hij heeft tegen me gelogen dat ik wordt doorverbonden met de winkel zelf. Toen ik terugbelde een andere collega zei dat het niet mogelijk is. Er wordt steeds gelogen dat mijn abonnement werd afgewezen , dat het in afwachting is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn toestel krijgen die ik heb besteld of tenminste dat er eerlijk wordt verteld wat er aan de hand is!
