Mijn Klacht:
Eind oktober 2019 heb ik een hp laptop á € 729,- gekocht bij mediamarkt.
Het oplaadpunt voor de batterij zat toen al los, maar ik dacht dat dit zo hoorde, want het werkte allemaal.
Op 12 maart 2020 ben ik met mijn laptop naar mediamarkt Leidschendam gegaan. hier hebben ze hem ingenomen ter reparatie. Nog niks aan de hand tot zover, tot ik maandag 23 maart een mail kreeg met de conclusie dat het mijn schuld zou zijn en of dan maar even € 235,28 wil betalen.
Ik had 3 opties:
1: akkoord gaan en de kosten betalen
2: niet akkoord gaan en mijn laptop ongerepareerd retour krijgen
3: afstand doen van mijn apparaat, wat betekend dat ik geen geld terug krijg (!)
Na een half uur bakkeleien in de winkel en zij geen millimeter wilden meedenken en werken, heb ik maar voor optie 2 gekozen, want dan krijg ik mijn laptop in ieder geval nog terug.
Ik vind dit ver benden alle peil.
Mijn mening over MM:
Dieven
Zero Service
Ik koop nog geen stekkertje meer bij deze lui.
Gewenste Oplossing:
1: reparatie zonder kosten
2: mijn laptop terugnemen en mijn € 729,- terug betalen
(10)
